Responsable du traitement

Joignable à contact@novastudiolab.com, est responsable des traitements décrits ci-dessous.

Données collectées et finalités

• Formulaire de contact : nom, e-mail professionnel, entreprise, description du besoin, taille de l’équipe concernée (facultative). Finalité : répondre à votre demande et préparer l’échange. Base légale : mesures précontractuelles prises à votre demande.
• Réservation d’un rendez-vous : nom, e-mail, informations saisies dans l’agenda, date et heure choisies. Finalité : organiser le rendez-vous, envoyer la confirmation et le rappel. Base légale : mesures précontractuelles.
• Échanges par e-mail ou WhatsApp : les informations que vous nous transmettez. Finalité : vous répondre.
• Outil d’estimation : les réponses saisies restent dans votre navigateur ; elles ne nous sont pas transmises.

Durée de conservation

Les données de prospects sont conservées [3 ans] à compter du dernier contact, puis supprimées. Les données de clients sont conservées pendant la relation contractuelle puis pendant les durées légales applicables.

Destinataires et sous-traitants

Vos données sont destinées à l’équipe de NOVA STUDIO LAB. Elles ne sont ni vendues ni louées. Nous faisons appel aux prestataires suivants :

• Hostinger International Ltd (Chypre) : hébergement du site et de la messagerie.
• Cal.com, Inc. (États-Unis) : prise de rendez-vous. Ce service peut impliquer un transfert de données hors de l’Union européenne, encadré par les garanties prévues par ce prestataire [à vérifier : clauses contractuelles types ou certification].
• [Meta / WhatsApp, si vous nous contactez par ce canal.]
• [Outil de gestion de la relation client utilisé, le cas échéant.]

Vos droits

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité de vos données. Pour les exercer, écrivez à contact@novastudiolab.com. Nous répondons dans un délai d’un mois.

Sécurité

Nous limitons l’accès aux données aux personnes qui en ont besoin, utilisons des connexions chiffrées (HTTPS) et protégeons nos comptes par une authentification renforcée.